สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุด

หน้านี้ตอบคำถามที่เราได้รับบ่อยจากผู้ใช้ในประเทศไทย โดยเฉพาะเรื่องการสร้างบัญชีใหม่ การยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์ และขั้นตอนการฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่เลือกใช้เพราะคุ้นเคยกับการโอนเงินในชีวิตประจำวัน เราอธิบายว่าการฝากเงินใช้เวลาเท่าไหร่ก่อนยอดจะปรากฏในบัญชี การถอนเงินต้องยืนยันอะไรบ้าง และถ้าคุณลืมรหัสผ่านหรือต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีควรทำอย่างไร นอกจากนี้ยังมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าล็อบบี้บนมือถือ การสลับระหว่างเบราว์เซอร์กับแอปพลิเคชัน และวิธีตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมย้อนหลัง หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านแชทสดและอีเมลตามช่วงเวลาที่ระบุในส่วนช่องทางติดต่อ ข้อมูลที่เราให้ในหน้านี้มาจากประสบการณ์จริงของทีมงานที่ดูแลบัญชีและระบบการเงินทุกวัน